LAccueillance - Une nouvelle écologie de la relation aux malentendants

LAccueillance était naturellement présente dans la pratique professionnelle de certains experts de laudition, administrateurs de lassociation JNA. Ils la vivaient au quotidien et puis elle est devenue aujourdhui concept à travers cet ouvrage. Le Collectif JNA souhaite vous faire partager son expérience. Vous découvrirez ainsi une démarche concrète plaçant la qualité de la relation au coeur de ce lien particulier qui se crée avec votre client, dans votre espace. La lecture de lAccueillance est une invitation à explorer linfinité de vos capacités en termes de savoir-être pour développer vos pratiques professionnelles dans le cadre du Prendre soin de la personne. Son originalité est de vous amener à analyser lagencement de votre centre, de votre mode de communication à vos collaborateurs comme de véritables miroirs de votre intention dans la relation. Il sagit là dun petit concentré des mécanismes de la confiance, gage dune bonne intégration des aides auditives dans la vie de votre client et dun développement reposant sur une réputation positive. Le collectif JNA vous propose ainsi une démarche de marketing relationnel appliquée à votre métier.

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