Le suivi de la performance dans les cabinets dexpertise comptable
Assane NdaoCet ouvrage porte sur la performance organisationnelle dans les cabinets dexpertise comptable. Notre objectif est délaborer un outil de pilotage de la performance dans ce secteur très particulier. Ainsi, nous avons proposé un outil à partir du Balanced Scorecard (Kaplan et Norton, 1992) et de lEfficacité organisationnelle (Morin et al. , 1994). Nous constatons que loutil proposé est largement adapté aux cabinets de grande taille alors que dans les cabinets de petite taille, ladaptation de loutil est soit moyenne, soit faible. Pour affiner loutil, nous avons étudié la perception des parties prenantes : experts comptables, chefs de mission, collaborateurs et clients dun cabinet de petite taille. Les résultats trouvés montrent que les partenaires, comme par exemple les organismes sociaux et les banques, ont une grande influence sur la performance des cabinets dexpertise comptable. Par conséquent, laxe client est nommé partenaire afin de tenir compte de linfluence des organismes et des banques sur la performance des cabinets dexpertise comptable.
Le suivi de la performance dans les cabinets d'expertise ...
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